গোপনীয়তা নীতি

gr99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা — আমাদের দায়িত্ব

gr99 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে তার মূল বিষয়গুলো

এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষা

gr99 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। হ্যাকার বা অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার নেই

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র gr99-এর অভ্যন্তরীণ কাজে ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

gr99 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

পরিচয় যাচাই ও KYC

KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত পরিচয়পত্র ও ছবি নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

gr99-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

gr99 শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন ব া তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ: gr99-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

gr99 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে gr99 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

gr99-এর ওয়েবসাইট (gr99.top) এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তবে আমরা সবসময় চাই আপনি সচেতনভাবে সম্মতি দিন — তাই পুরো নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gr99 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
  • লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
  • KYC তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (প্রয়োজন হলে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
  • সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস

নিশ্চিত থাকুন: gr99 কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

gr99 সংগৃহীত তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের তথ্য, ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
পরিষেবার উন্নতি ব্যবহারের প্যাটার্ন (বেনামী) বৈধ স্বার্থ

gr99 আপনার তথ্য কোনো অপ্রয়োজনীয় বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করে না। প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

gr99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করে না:

  • পেমেন্ট পার্টনার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সরাসরি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহযোগিতা করা হয়।

কখনো হয় না: gr99 কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

gr99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

SSL/TLS এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

Two-Factor Authentication (2FA) দিয়ে অ্যাকাউন্ট লগইন অতিরিক্ত সুরক্ষিত।

নিরাপদ সার্ভার

সকল ডেটা ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত অডিট

নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে gr99 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

কুকি নীতি

gr99 পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোথায় সমস্যা আছে তা বুঝতে সাহায্য করে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কম পাওয়া যেতে পারে। gr99 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

আপনার অধিকার

gr99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

gr99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

তদন্ত চলাকালে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে gr99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

gr99 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিষেবা প্রদান করে:

  • গেম সরবরাহকারী: স্লট ও ক্যাসিনো গেমের প্রযুক্তি প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী তথ্য পান।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট — এরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, বাড়তি কিছু নয়।
  • ক্লাউড পরিষেবা: ডেটা স্টোরেজ পার্টনার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা gr99-এর নামে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না। gr99 এই অংশীদারদের বার্ষিক নিরীক্ষার মাধ্যমে জবাবদিহি নিশ্চিত করে।

শিশুদের গোপনীয়তা

gr99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান gr99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য gr99 বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

নীতি পরিবর্তন

gr99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা

ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যায়।

প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, কখনোই না। gr99 আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর gr99 আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারে। তবে সেই সময় শেষ হলে সব ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

gr99 কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনাররা আলাদা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি প্রয়োজন হয়। কিছু ক্ষেত্রে একটি সেলফি বা ঠিকানার প্রমাণপত্রও চাওয়া হতে পারে। এই কাগজপত্র শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS বন্ধ করা যাবে। প্রতিটি ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
KYC যাচাইকৃত
Two-Factor Authentication
তথ্য বিক্রয় নেই
২৪/৭ সুরক্ষা নজরদারি

নিরাপদ পরিবেশে gr99-এ যোগ দিন

gr99-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। বিশ্বাসযোগ্য পরিবেশে বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন — এখনই নিবন্ধন করুন।

২৫৬
SSL এনক্রিপশন
১৮+
বয়সসীমা
২৪/৭
নিরাপত্তা নজরদারি
০%
তথ্য বিক্রয়
English